冠狀病毒危機四個階段的商業戰略

冠狀病毒期間業務中斷的四個階段

1.等待主要影響:由于大部分經濟迅速關閉，以防止感染的蔓延，這些措施的影響是尖銳和嚴重的，但企業和家庭會使用金融應對機制來度過短期。

2.承受初始沖擊:隨著疾病的迅速增加，企業資金耗盡或因疾病而難以經營，即使一些政府資金到位，家庭也難以維持基本生活。

3.恢復正常:隨著疾病的消退，無論是由于醫學的進步，還是由于人們感染了病毒，以及大部分人產生了免疫力，經濟活動開始恢復，這是因為人們越來越有信心，也是完全有必要的。

4.整理新的行業動態:隨著B2C和B2B行為的持續變化，許多公司的競爭性質將在未來幾年發生變化。

要通過冠狀病毒創建戰略和危機管理計劃，您需要分解圍繞您企業的許多不確定性。這四個階段提供了一個軸，沿著這個軸可以分析出哪些不確定性發生在何時。

四種不確定性

有四種類型的不確定性，每種都有自己的解決方法。

已知知識–這些是人們普遍認為的企業信條，應該加以檢驗。你必須總是使用銷售渠道而不是直接銷售嗎？顧客會滿足于自助服務嗎？現在是時候考慮顛覆性創新會給你的企業帶來什么了。戰略——確定你普遍接受的“事實”，努力找出哪些應該被質疑。

未知知識–在危機時刻，前線人員可能比行政套房的居民更了解當地的實際情況。要想辦法分享這些信息，不要取消關鍵會議；這是保持視角暢通的關鍵時刻。戰略——合作找出您的組織并知道哪些是您的領導不知道的。

已知未知數–不要在危機中盲目飛行。雖然削減可自由支配的市場研究費用很誘人，但這一預算可能對你的成功至關重要。找出你所面臨的主要商業問題和風險，然后對冠狀病毒的商業影響進行快速而活躍的市場調查，以了解這個行業是如何轉變的。戰略——嚴格列出關鍵假設，以及如何通過市場研究或其他行動對其進行測試或降低其風險。

未知的未知–在這場危機中，我們可能會多次感到驚訝，但您可以通過構建特定行業的場景以及您和競爭對手將如何應對的問題來獲得對未來的洞察力。戰略——開發場景和同行競爭對手的反應以及您的行動。